Términos y condiciones
INFORMACIÓN
ASISTTA, es una marca perteneciente a la Sociedad Inversiones y Servicios LAS CANARIAS S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT: 901366022-1, con domicilio en la ciudad de Medellín, que para los efectos de los presentes términos se denominará EL OPERADOR.
NATURALEZA JURÍDICA
Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los Usuarios que acceden a la plataforma virtual y al OPERADOR, especialmente en la autorización de uso que otorga este en favor de aquellos.
DEFINICIONES
Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax (LEY 527 DE 1999 art. 2 lit. a)
Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretaran de conformidad con la ley 527 de 1999.
Cookies: Cadena de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de La Plataforma por el Operador, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.
Usuarios: Toda persona natural que, como destinatario final, use La Plataforma para solicitar por medio de ésta la prestación de un servicio asistencial, o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios.
Prestador: Persona natural que oferta sus servicios a través de La plataforma y acepta realizar la prestación del servicio asistencial solicitado por el usuario a través de esta, de manera autónoma actuando por su propia cuenta y riesgo, en ejercicio de una profesión liberal.
Operador de La Plataforma: Encargado de administrar operativa y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por ASISTTA, o por la persona natural o jurídica que ésta designe.
Contrato de Prestación de un servicio remunerado celebrado por medios electrónicos: Aquel acuerdo de voluntades que se celebra entre el Usuario y el Prestador, a través de la solicitud formulada por el usuario para la prestación de un servicio asistencial, y aceptada por el prestador por este mismo medio, asumiendo la obligación este último de cumplir con dicho
servicio de manera autónoma por propia cuenta y riesgo, a cambio de recibir una contraprestación en dinero.
Datos personales: es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física
Interacción en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de del PRESTADOR, con el fin de exhibir sus servicios en la plataforma, así como para expresar su voluntad de aceptar un servicio solicitado por el usuario.
Mayor de edad: Personal natural mayor de dieciocho (18) años.
Mensajes de texto (SMS): Todas las comunicaciones y/o notificaciones enviadas por Asistta por medio de mensajes de texto (SMS), Whatsapp, notificación desde la App, correo electrónico y cualquier otro medio de acceso al usuario siempre y cuando este haya compartido la información con Asistta mediante su previa autorización a la Política de tratamiento de datos personales. Asistta únicamente será responsable por las comunicaciones y/o notificaciones enviadas desde este número y/o canales adicionales que establezca para dicho fin. Asistta no será responsable frente al usuario o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que Asistta no reconozca como propios.
Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos de parte de los Usuarios a los Prestadores, a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).
Plataforma: Aplicativo web y móvil administrativo por el OPERADOR, que permite la concurrencia de Usuarios y Prestadores, para que por medio de contratos de Prestación de servicios el usuario acceda un servicio requerido.
Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por el OPERADOR, con el fin de brindar información sobre servicios, productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.
Producto: Bien de consumo exhibido a través de la Plataforma.
Servicio: Servicio asistencial ofertado por profesionales o personal experto exhibido a través de la Plataforma.
Términos y condiciones de uso de la Plataforma: Constituyen los términos que han de regular el uso que los Usuarios dan a La Plataforma, así como las relaciones contractuales que se pueden generar entre Usuarios y Prestadores.
Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizando para la formalización del contrato de Prestación de Servicios entre Usuarios y Prestadores.
OBJETO
Los presentes términos y condiciones regulan la autorización de uso que otorga el Operador a los Usuarios, para que estos ingresen a la plataforma virtual, se informen sobre los servicios y
productos ofrecidos, para que sean utilizados como referencia por el Consumidor y pueda solicitar la prestación del bien o servicio requerido.
El Operador a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones: ¡) exhibe diferentes servicios profesionales o de personal experto, de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los usuarios, ¡¡) facilita el encuentro entre Usuarios y Prestadores para la realización del vínculo contractual, ¡¡¡) permite el uso de la Plataforma de pagos, ¡v) sirve de medio de envió de comunicaciones entre los Usuarios y los Prestadores.
La celebración de la relación contractual entre Usuarios y Prestadores se da con Usuarios que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, solicitan la prestación de un servicio, que debe ser realizado en territorio Colombiano, pagando una contraprestación económica, mediante el sistema de pago electrónico por la pasarela de Pagos.
A través de la plataforma se exhiben productos y servicios, cuya prestación es realizada por el Prestador para satisfacer una necesidad privada, personal o familiar del Usuario, quien en ningún momento tiene fines comerciales para el servicio solicitado.
Parágrafo: Exclusión de Relación contractual en la prestación del servicio con el operador de la plataforma: Es claro para el Prestador que la relación contractual que se puede llegar a generar en el uso de La Plataforma no vincula de ninguna manera al Operador. Lo anterior, puesto que la relación contractual será directamente con el Usuario, y consistirá en un contrato de prestación de un servicio asistencial remunerado celebrado por medio electrónicos, en el que el Usuario es el contratante y el prestador el Contratista Independiente.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE SU USO
Es una plataforma que permite su uso por su portal web: www.asistta.com, el cual contiene los registros en bases de datos para la inscripción de profesionales y usuarios, medio que en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominará “La Plataforma”. Los Prestadores y Usuarios Podrán utilizar La Plataforma exclusivamente para su uso personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnología de la plataforma de ningún tipo.
MODIFICACIÓN
El Operador podrá modificar automáticamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, siendo la Última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de La Plataforma permitidos a los Usuarios, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público
DETALLE DEL SERVICIO
USUARIO
Toda persona natural mayor de edad que, como destinario final, use La Plataforma para solicitar por medio de ésta la prestación de un servicio para satisfacer una necesidad médica, terapéutica, de cuidado, rehabilitación o educación.
El uso de la plataforma lo realiza el Usuario como persona capaz, manifestando que cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, cualidades que refrenda al momento de generar su registro.
PRESTADOR
Persona Natural que acredita conocimientos y experiencia en la prestación de servicios en el área médica, terapéutica, de cuidado, rehabilitación o educación y exhibe sus servicios, a través de La Plataforma y acepta prestar el Servicio solicitado por el Usuario a través de esta, por su cuenta y riesgo propio, a cambio de una contraprestación en dinero asumida por el Usuario.
Los servicios prestados son ejecutados con plena autonomía técnica, administrativa y financiera, sin generar ninguna relación de dependencia o subordinación con el usuario, ni con el operador de La Plataforma.
CUENTA DE USUARIO
Los usuarios usan como referencia para la solicitud del servicio o producto, los servicios que se encuentran exhibidos en La Plataforma, teniendo como condición necesaria la creación de una Cuenta De Usuario, donde se solicitarán datos como nombre, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y cédula de ciudadanía. Se encuentra prohibido tener más de una (1) cuenta relacionada a cualquier de los datos anteriormente mencionados. Esta información se utiliza para la plena identificación de las personas que pretenden realizar la solicitud de la prestación del servicio por parte del Prestador y de esta manera poder cumplir con el producto o servicio querido por el Usuario, para el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, para la prevención de fraude, para vincular al Usuario con el Prestador y en General para Los fines definidos en el acápite manejo de información.
Podrán los Usuarios, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio Perfil dentro de La Plataforma.
El uso de las cuentas es personal e intransferible, por lo cual Los Usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a La Plataforma, ni el uso de su cuenta a ningún tipo de terceros. El incumplimiento de lo anterior acarreará la suspensión y bloqueo definitivo de la cuenta (incluye correo electrónico y número de identificación personal). En caso de olvido de los datos de validación deberá acceder por la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico info@asistta.com.
Las cuentas de los usuarios serán administradas por el Operador o por la persona que este designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Usuarios no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Usuarios. En ningún momento el Operador solicitará al Usuario información que NO resulte necesaria para su vinculación con el Prestador y para la facilitación del pago. Por lo tanto, los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán el momento de realizar el pago virtual si ese es el método de pago deseado por el Usuario.
Con la creación de la cuenta de Usuario, los Usuarios están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, así como la Política de tratamiento de datos personales de Asistta.
Parágrafo. Autoriza expresamente al Usuario al momento de la aceptación de los presentes Términos, el uso de Cookies por parte del Operador en toda actividad de uso que realice de la Plataforma.
CAPACIDAD
Para la celebración de los contratos en virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas con el Código Civil Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la Ley 527 de 1999, los usuarios al momento de la creación de la cuenta de Usuario manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacción que se pueden realizar usando la Plataforma.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Operador exhibe a través de La Plataforma servicios asistenciales y productos, que están a disposición de los Usuarios para su conocimiento general. Esta comunicación de servicios sirve como referencia a los Usuarios para la solicitud de la prestación del servicio o producto, usando La Plataforma como medio para solicitar la prestación del servicio, celebrándose un contrato de prestación de un servicio entre el prestador y el usuario.
Para el proceso de solicitud de prestación del servicio, los Usuarios deben estar plenamente identificados en su cuenta de usuario y seguir el siguiente procedimiento.
- Ingresar a la plataforma especificando el domicilio para determinar los prestadores que se encuentra disponible en este sector, o su intención de absolver una consulta remota, según los mecanismos que pueda ofertar el prestador.
- Seleccionar el lugar de prestación del servicio o la opción consulta remota. En Opción presencial se debe suministrar por el Usuario la dirección exacta donde se realizará la prestación del servicio seleccionado, esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de prestación del servicio, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitiría la finalización de la transacción.
- Seleccionar el Servicio o Producto. Una vez seleccionado se pone a disposición del Usuario las características y valor total del Servicio o producto por medio de fotografías y notas de referencias, que permiten la plena individualización del Prestador o producto para la aprobación del Usuario.
- Validación del Servicio o producto. Cumplido el paso anterior, el Operador deberá exhibir al Usuario un resumen del servicio en cuanto a sus condiciones generales, donde se identifique plenamente el prestador del servicio. De esta manera el Usuario podrá validar y confirmar la información y la concordancia entre el Servicio requerido y el Servicio seleccionado.
- Aprobación del servicio. Cumplido el paso anterior corresponde a la voluntad inequívoca del Usuario de solicitar la prestación del servicio determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características del mismo, teniendo la posibilidad de confirmarlo o no.
- Valor. Una vez se han agotado los pasos precedentes, se pone a disposición del usuario el valor a pagar por la prestación del servicio solicitado. Dicho valor refleja la remuneración por el Servicio que se prestará el cual incluye todos los costos de la transacción.
- Pago. El Usuario realizará el pago a través de la pasarela de pagos dispuesta en La plataforma o mediante transferencia bancaria. La orden de prestación del servicio se entiende finalizada y por lo tanto realizada, una vez el Prestador llegue al lugar de prestación del servicio y finalice la orden.
- Registro. El usuario (Usuario) debe crear su cuenta personal en la cual se requerirán los datos personales que permitan su identificación, mas no su individualización, además de los datos para la realización del pago a través de la pasarela de pagos en caso de optar por pagos con tarjeta de crédito.
- Resumen y correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a través de una ventana emergente al Usuario un resumen detallado de la transacción y la información completa del Prestador que ha aceptado prestar el servicio solicitado y con el cual se celebra el contrato. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al Usuario con esta información de forma detallada.
- Resumen de la Prestación del Servicio. En todo caso, se enviará vía correo electrónico el resumen del bien o servicio solicitado, con el detalle de transacción, Asistta no emite facturas sobre la prestación del servicio al usuario, toda vez que solo es una plataforma virtual que no comercializa productos ni presta servicios directamente. El Prestador directo del servicio, es con quien se celebra el contrato por cuenta y riesgo propio, de esta manera, en caso de requerir la factura o cuenta de cobro por los servicios recibidos, el Usuario deberá informar al Prestador, bien sea por el chat de la plataforma virtual o por vía telefónica, que desea recibir la factura de los productos o Servicios. Asistta no será responsable por la entrega de facturas y el usuario deberá entenderse directamente con el Prestador, toda vez que éste es quién realiza la prestación del servicio solicitado por el Usuario.
- Ejecución del contrato. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de la prestación del servicio, el Prestador se presentará en la dirección suministrada y a la hora establecida mutuamente entre el Usuario y el Prestador. En caso de no poderse realizar el servicio por razones imputables al Usuario, deberá el Prestador dejar constancia de este hecho.
Parágrafo 1: Se deja expresa constancia, que en caso de que el Usuario y el Prestador convengan en la prestación de servicio remoto, el mecanismo o plataforma a utilizar es suministrado de manera exclusiva por el prestador, ya que La plataforma, solo cumple la función de poner a las partes en contacto para la celebración del contrato de prestación de servicios, y no provee aplicativos o plataformas para la realización de consultas, llamadas o cualquier otro mecanismo para la prestación del servicio remoto.
La plataforma no se hace responsable de ninguno de los mecanismos remotos que Usuario y Prestador convengan para la prestación del servicio, así como de eventuales perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso de plataformas tecnológicas para la prestación del servicio.
Parágrafo 2: A través de la plataforma Asistta, no se promueve ni se oferta el servicio de telemedicina, en todo caso, y por ser una plataforma que solo habilita el contacto entre prestadores y usuarios para llegar al acuerdo de prestación de servicios, será el prestador el único responsable de contar con las habilitaciones que la ley Colombiana exija para que la respectiva profesión pueda prestar válidamente sus servicios en el territorio colombiano, ya sea de manera presencial o virtual.
Se reitera que la Plataforma en ningún momento se constituye en si mismo como un prestador de los servicios que exhibe.
Parágrafo 3: El perfeccionamiento del contrato de Prestación de Servicio celebrado por medios electrónicos se da en el momento en que el Prestador y el Usuario manifiestan la voluntad de obligarse a través de La plataforma.
DEBERES DEL USUARIO
Con la aceptación de los términos de uso de la plataforma el usuario El Usuario se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral. La ley, el orden público y buenas costumbres en contra del Operador; los Prestadores o de terceros; (4) Informar inmediatamente al Operador en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (5) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de La Plataforma; (6) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Usuarios; (7) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes; (8) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación; (9) En generar todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como ¡) la recepción de los servicios solicitados, ii) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos.
DEBERES DEL PRESTADOR
Con la aceptación de los presentes términos de uso, el Prestador se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su registro en La plataforma; (2) A prestar los servicios profesionales de su experticia que ha aceptado de acuerdo a la solitud del usuario, en el lugar especificado por este a través de la plataforma, por su propia cuenta y riesgo; (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres en contra del Operador; los usuarios o de terceros; (4) Permitir la validación de títulos, certificaciones, y en general la verificación de su perfil profesional por parte de El operador, en cualquier momento mientras su perfil permanezca en exhibición en La plataforma; (5) Informar inmediatamente al Operador en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de La Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Prestadores; (8) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación; (10) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico; (11) informar cualquier novedad que impida continuar con la prestación de los servicios que se exhiben en la plataforma; (12) Cumplir en calidad de prestador de servicios autónoma e independiente, sus obligaciones legales en materia de seguridad social y tributarias.
DEBERES DEL OPERADOR
En virtud de los presentes términos el Operador, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos y servicios que exhibe, de acuerdo a la información aportada por el Prestador en su registro; (2) Suministrar la información del usuario de manera clara y veraz de acuerdo a la información suministrada por el usuario en la creación de su cuenta, con la finalidad de permitir la prestación del servicio; (3) Informar
suficientemente sobre los datos del servicio solicitado por el usuario, que permita al Prestador tomar la decisión de tomar o no el servicio de acuerdo a su decisión autónoma; (4) Informar en el momento indicado y con suficiencia los datos de los Usuarios con los cuales han de celebrar el contrato; (5) Enviar al correo electrónico suministrado por el Prestador resumen del servicio que va a prestar y constancia de la transacción; (6) poner a disposición de los usuarios los términos y condiciones de uso de la plataforma de forma actualizada; (7) Utilizar la información únicamente por los fines establecidos en los presentes términos; (8) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacciones como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al Usuario aceptar o no cada paso del proceso de adquisición del servicio.(9) Recaudar a través de la pasarela de pagos, los honorarios generados en los contratos de prestación de servicios pactados a través de la plataforma, y transferirlos a la cuenta registrada por el prestador, previa deducción de la comisión pactada.
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los servicios y productos exhibidos por el Operador están relacionados con la prestación de los servicios asistenciales ofrecidos, entre otros. Cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por el Operador a partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen del dispositivo en donde el Usuario observe los servicios. La disponibilidad será definida en cada caso en concreto al momento en que el Prestador vaya a prestar el servicio.
Las tarifas para la prestación de los servicios exhibidas en la plataforma son definidas por Asistta, para permitir una participación de Prestadores en igualdad de condiciones y son determinados de acuerdo con el mercado de la ciudad de prestación del servicio. Con la aceptación de los presentes términos y condiciones El prestador manifiesta su conformidad con las tarifas establecidas por El operador.
Es claro para el Usuario que el Operador no es un prestador de servicios, productor; proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ningún tipo de comercializador de los productos o servicios que exhibe, ya que opera solo como una plataforma tecnológica que permite el encuentro de Usuarios y Prestadores
El Operador se reserva el derecho de actualizar modificar y/o descontinuar el listado de servicios exhibidos, así como se reserva el derecho de cancelar el registro de prestadores.
SATISFACCIÓN CON EL SERVICIO
Entiende el Consumidor que la relación jurídica se genera directamente con los Prestadores, por lo tanto, las reclamaciones por satisfacción del servicio se deben realizan directamente a los Prestadores, quienes tienen la obligación de responder por la calidad en la prestación del servicio contratado por el Consumidor.
CONSIDERACIONES FINALES
CONTENIDOS
A través de la Plataforma el Operador podrá poner a disposición de los Usuarios información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres
comerciales. En estos casos el Operador no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios y/o productos que se presten o comercialicen por estos terceros, ya que la plataforma sirve como canal de comunicación y publicidad. En consecuencia, es total responsabilidad de los Usuarios el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligación de verificación y conocer los términos de los servicios ofrecidos por los terceros.
Toda la información puesta a disposición en la Plataforma como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual: son utilizados legítimamente por el Operador, sea porque son de su propiedad, porque tiene autorización para ponerlos a disposición, o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina De Naciones y la ley 23 de 1982.
FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
El Operador administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma, toda la información que comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños o perjuicios directos o indirectos que sufra el Usuario por la utilización o incapacidad de utilización de La Plataforma.
La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día para su acceso y consulta. Para la realización de transacciones la disponibilidad de La Plataforma es de 24 horas al día, dependiendo de la disponibilidad de los Prestadores. El Operador realiza los mejores esfuerzos para mantener en operación La Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de la Plataforma
El Operador se reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuarios y/o de prohibir el acceso a La Plataforma a los Usuarios que realicen conductas violatorias de los presentes términos o que incumpla las obligaciones contraídas
COMERCIO ELECTRÓNICO
En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencias, entienden los Usuarios, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de resorte exclusivo el contenido, consecuencia, responsabilidades y efectos de la información generada.
La transacción comercial que nace por este medio entre Usuarios y Prestadores es la celebración de un contrato de prestación de Servicios por medios electrónicos, el cual se describe en la ventana emergente que acepte el Usuario al momento de la celebración del negocio jurídico, en ningún momento se configura relación contractual diferente como contrato de trabajo, obra civil, suministro, distribución o demás similares.
MANEJO DE INFORMACIÓN
La información recolectada por el Operador para la solicitud de la prestación del servicio, es suministrado por los Usuarios de forma libre y voluntaria para que sea administrada por el Operador o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios del Operador o de terceros;
circulación de los mismo dentro de la organización del Operador; comunicación a los Usuarios información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.
Así mismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar las estrategias de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación.
El usuario podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos personales existente en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ella deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica info@asistta.com detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.
El Operador es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente el adecuado tratamiento de la misma.
DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones de Uso de La Plataforma se acogen en el territorio Colombiano, conforme a su normativa general y sectorial. Su adopción implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relación que surge de este documento se regirá en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley civil y comercial Colombiana.
ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS
El Usuario manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar La Plataforma y para celebrar las transacciones civiles o comerciales que se puedan generar con los usuarios. Así mismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.